1. 目的
Osaisen Japanは、すべての寄付体験が明確でスムーズなものとなるよう努めています。寄付は任意であり無形のものであるため、返金は下記の限られた状況においてのみ行われます。
2. 払い戻しの資格
払い戻しが承認される可能性があります 次のいずれかに該当する場合のみ:
| # | 適格シナリオ | 典型的な例 |
|---|---|---|
| 1 | 重複支払い | 支払いボタンを2回クリックしたため、2回請求されました。 |
| 2 | システムまたは処理エラー | 支払いゲートウェイが入力した金額とは異なる金額を請求しました。 |
| 3 | チャージバックまたは法的命令 | カード発行会社がチャージバックを開始するか、管轄当局が払い戻しを命じます。 |
気が変わった場合や、正しく処理された任意の寄付は返金できません。
すべての払い戻しリクエストは、寄付日から 30 暦日以内に提出する必要があります。
この時間以降に受信したリクエストは処理できません。
3. 払い戻しの申請方法
電子メールを送る osaisen@relyontrip.com メールアドレス 次のように：
- 氏名*
- 寄付日と金額
- 取引IDまたは領収書番号
- 上記の適格シナリオのいずれかに該当する理由
2営業日以内に確認のご連絡を差し上げます。必要に応じて、追加情報をお伺いする場合がございます。
4. レビューと処理
- 当社は各リクエストを確認し、5 営業日以内に決定を通知することを目指しています。
- 承認された場合、払い戻しは 7 営業日以内に元の支払い方法で発行されます。
- カード発行会社によって要求される追加の時間は当社では制御できません。
5. 返金不可の寄付
- 寄付者が故意に自発的に行った寄付は返金できません。
- 気が変わった場合や、セクション 2 で対象として記載されていないシナリオの場合は払い戻しは行われません。
6。 連絡
返金ポリシーについてご質問がある場合は、メールでお問い合わせください。 osaisen@relyontrip.com メールアドレス通常、営業日48時間以内に返信いたします。